Chính sách bảo mật - Hùng Thư
Hùng Thư cam kết giữ bí mật mọi thông tin riêng tư của quý khách. Mời quý khách tham khảo “Chính sách bảo mật” dưới đây để nắm rõ những cam kết của chúng tôi trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập website.
MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP
Chúng tôi ghi nhận những thông tin cơ bản như họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và các thông tin liên quan khác tại mục liên hệ khi khách hàng tạo tài khoản, gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt mua sản phẩm.
Hùng Thư cam kết không bán, không chia sẻ và không trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập qua website cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ dùng trong nội bộ, phục vụ hoạt động bán hàng và chăm sóc sau bán khi quý khách mua sắm tại Hùng Thư và cung cấp thông qua:
Website: www.Hùng Thư
Fanpape: https://www.facebook.com/Hùng Thư
Zalo: https://zalo.me/0913432009
Email: [email protected]
Khi quý khách truy cập website Hùng Thư hoặc đặt hàng, chúng tôi có thể ghi nhận một số thông tin cá nhân như:
Tên người liên hệ cá nhân hoặc công ty
Số điện thoại
Email
Số TK ngân hàng
Địa chỉ giao hàng
Lịch sử mua hàng và các giao dịch liên quan
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng có thể ghi nhận các thông tin khác như sản phẩm bạn đã xem, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt đang dùng, cùng dữ liệu về cách bạn tương tác với website của chúng tôi.
Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn cho thông tin tài khoản của mình, gồm tên đăng nhập, mật khẩu và toàn bộ hoạt động phát sinh dưới tài khoản đó. Khi phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép, vui lòng báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Hùng Thư thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng mục đích và tuân thủ đầy đủ các nội dung trong “Chính sách bảo mật” này. Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể dùng các thông tin đó để:
Liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng và sắp xếp giao hàng khi nhận được yêu cầu đặt mua;
Gửi thông tin sản phẩm tới khách hàng khi khách có yêu cầu;
Gửi email giới thiệu, khuyến mãi về sản phẩm do chúng tôi bán;
Gửi các thông báo về các hoạt động trên website
Liên lạc và phối hợp giải quyết với khách hàng trong tình huống đặc biệt;
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được dùng để xác nhận và liên hệ trực tiếp về giao dịch, tuyệt đối không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
Cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu của cơ quan tư pháp như Viện Kiểm sát, Tòa án hoặc cơ quan công an khi có điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng.
THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu giữ cho tới khi thành viên hoặc ban quản trị yêu cầu xóa bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân của thành viên đều được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN
Khách hàng đồng ý rằng, khi cần thiết, các cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân dưới đây có quyền tiếp cận và thu thập thông tin cá nhân của khách hàng, cụ thể gồm:
Ban quản trị website và công ty
Đối tác giao hàng của công ty
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy chế hoạt động của website
Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ HARUKI VIỆT NAM
Địa chỉ: 28 Thanh Nhàn, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại: 0913 432 009
Email: [email protected]
PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH
Thành viên có thể tự kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ ban quản trị website để được hỗ trợ.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin tới Ban quản trị website. Sau khi nhận được phản hồi, chúng tôi sẽ kiểm tra, xác minh lại; nếu nội dung phản ánh là đúng, tùy theo mức độ chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp và kịp thời.
CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Mọi tranh chấp phát sinh giữa Công ty và Người dùng trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, mỗi bên đều có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.
Nếu thương lượng, hòa giải không mang lại kết quả, bên bị vi phạm có thể tập hợp bằng chứng như email, tin nhắn… và liên hệ với Công ty. Công ty sẽ phản hồi người khiếu nại để cùng tìm hướng giải quyết.
Trường hợp vụ việc vượt quá thẩm quyền, Công ty sẽ đề nghị chuyển hồ sơ đến cơ quan chức năng có thẩm quyền. Khi đó, Công ty vẫn tiếp tục phối hợp hỗ trợ nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của bên bị vi phạm.
CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Hùng Thư cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của thành viên theo chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Hùng Thư. Việc thu thập và sử dụng thông tin của từng thành viên chỉ được tiến hành khi có sự đồng ý của chính khách hàng đó, ngoại trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được thành viên đồng ý cho phép.
Nếu máy chủ lưu trữ dữ liệu bị tin tặc tấn công gây thất thoát thông tin cá nhân của thành viên, Hùng Thư có trách nhiệm báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng để điều tra, xử lý kịp thời, đồng thời thông báo đến thành viên.
Giữ bí mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên.
Ban quản trị Hùng Thư yêu cầu mọi cá nhân khi đăng ký thành viên hoặc mua hàng phải cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân liên quan như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số CMND/CCCD, số điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán…, đồng thời tự chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin này. Ban quản trị Hùng Thư sẽ không chịu trách nhiệm và không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu xác định rằng thông tin cá nhân mà thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.