Hướng dẫn mua hàng - Hùng Thư
Nhằm giúp quý khách mua sắm tại Hùng Thư nhanh chóng và thuận tiện, chúng tôi xin hướng dẫn chi tiết từng bước đặt mua sản phẩm dưới đây.
MUA HÀNG TRỰC TIẾP TẠI SHOWROOM
Quý khách có thể ghé trực tiếp showroom để xem tận mắt và chọn sản phẩm ưng ý. Đội ngũ tư vấn sẽ báo giá, giới thiệu tính năng và gợi ý những mẫu phù hợp với từng không gian phòng tắm, phòng bếp của gia đình.
Hệ thống chi nhánh showroom Hùng Thư:
Showroom chính Hùng Thư tại 28 Thanh Nhàn, Hai Bà Trưng, Hà Nội – trưng bày đầy đủ thiết bị vệ sinh và thiết bị nhà bếp
Showroom Lạc Trung – 124 Lạc Trung, Hai Bà Trưng, Hà Nội
MUA HÀNG QUA HOTLINE
Gọi tổng đài Hùng Thư qua số 0913 432 009 trong giờ làm việc: 7h30 – 18h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy; 8h00 – 11h00 và 14h00 – 16h30 vào Chủ Nhật. Nhân viên sẽ tư vấn sản phẩm phù hợp và giúp quý khách lên đơn hàng một cách nhanh chóng.
Quý khách cũng có thể gọi trực tiếp cho showroom gần nhất để được hỗ trợ đặt hàng và sắp xếp giao hàng trong thời gian sớm nhất.
Hotline các showroom Hùng Thư: 0913 432 009 - 0978 095 945
MUA HÀNG QUA WEBSITE
Quý khách có thể đặt mua ngay trên website Hùng Thư mà không cần đăng ký hay đăng nhập tài khoản. Cách mua này được đông đảo khách hàng ưa chuộng nhờ tiết kiệm thời gian: chỉ cần xem thông tin sản phẩm trực tuyến và hoàn tất đơn hàng theo các bước dưới đây:
Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm cần đặt mua
Nếu đã biết trước mẫu sản phẩm cần mua, quý khách chỉ việc gõ tên hoặc mã sản phẩm vào ô tìm kiếm ở phía trên đầu trang.
Ví dụ: Để tìm bồn cầu mã MS857DT10, quý khách nhập mã này vào ô tìm kiếm rồi bấm vào sản phẩm hiện ra để xem thông tin chi tiết.
*Nếu quý khách chưa biết nên chọn mã nào mà chỉ muốn mua một chiếc bồn cầu TOTO, hãy tham khảo cách tìm theo danh mục như sau:
Ở trang chủ, bấm vào mục “Thiết bị vệ sinh” >> Chọn danh mục
Trang web sẽ liệt kê các dòng bồn cầu đang kinh doanh, quý khách bấm vào danh mục bồn cầu phù hợp với nhu cầu của mình.
Khi có quá nhiều mẫu khiến quý khách còn phân vân, hãy dùng bộ lọc để thu hẹp kết quả và nhanh chóng tìm ra sản phẩm phù hợp nhất.
Các tiêu chí lọc gồm: Bán chạy, Hàng mới, Giá từ thấp đến cao, Giá từ cao đến thấp
Chẳng hạn, khi đã ưng mẫu MS885DT8, quý khách bấm vào ảnh sản phẩm để xem chi tiết
Tại trang mẫu bồn cầu MS885DT8 >> Bấm “Thêm vào giỏ hàng” >> Mở giỏ hàng để kiểm tra và tiến hành thanh toán
Bước 2: Tiến hành thanh toán
Bấm “Thanh toán” >> Rà soát lại giỏ hàng, điều chỉnh số lượng sản phẩm cần mua >> Nhập thông tin người mua để chuyển sang bước thanh toán
Điền đầy đủ thông tin theo biểu mẫu >> Bấm “Đặt mua”. Hệ thống sẽ lưu lại đơn hàng và nhân viên kinh doanh của Hùng Thư sẽ gọi điện xác nhận với quý khách trong khoảng 1 – 2 giờ sau đó.
Khi cần tư vấn sản phẩm hoặc gặp sự cố với đơn hàng, quý khách có thể liên hệ theo cách sau:
Bấm vào biểu tượng gọi điện hoặc Zalo ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối nhanh với đội ngũ Hùng Thư, chúng tôi sẽ phản hồi quý khách trong thời gian sớm nhất.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Các chi nhánh của Hùng Thư do công ty trực tiếp quản lý hay là nhượng quyền?
Tất cả chi nhánh mang thương hiệu Hùng Thư đều trực thuộc và do công ty trực tiếp vận hành, không có cửa hàng nhượng quyền. Nhờ vậy, giá bán, chính sách bảo hành và chất lượng phục vụ được áp dụng thống nhất tại mọi showroom. Danh sách chi nhánh luôn được cập nhật đầy đủ tại mục Hệ thống showroom.
2. Tôi muốn nhận hàng tại Đồng Nai nhưng tới chi nhánh ở TP.HCM để chọn và đặt mua có được không?
Được ạ. Quý khách có thể tới bất kỳ showroom nào của Hùng Thư để chọn và đặt hàng.
3. Tôi ở tỉnh có mua hàng được không, sản phẩm có được bảo hành đầy đủ không?
Khách hàng ở tỉnh hoàn toàn có thể đặt hàng trực tuyến và thanh toán trước toàn bộ giá trị đơn. Hùng Thư giao hàng khắp cả nước thông qua chành xe hoặc đơn vị vận chuyển mà hai bên thống nhất. Sản phẩm vẫn được hưởng trọn vẹn chế độ bảo hành chính hãng; khi cần bảo hành, quý khách chỉ việc liên hệ nhân viên kinh doanh của chúng tôi để được hướng dẫn các bước cụ thể.
4. Tôi không sắp xếp được thời gian đến cửa hàng, vậy muốn đặt mua thì làm thế nào?
Quý khách không cần đến tận cửa hàng vẫn có thể mua sắm dễ dàng. Hãy đặt hàng trực tuyến ngay trên website Hùng Thư chỉ với vài thao tác, hoặc gọi hotline 0913 432 009 để nhân viên tư vấn và lên đơn giúp quý khách. Khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ bố trí giao hàng đến tận địa chỉ quý khách yêu cầu.
5. Tôi đang sống ở nước ngoài, muốn đặt hàng giao cho người thân tại Hà Nội thì làm thế nào?
Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến trên website Hùng Thư hoặc trao đổi trực tiếp với nhân viên kinh doanh qua Zalo hay email [email protected]. Việc thanh toán có thể thực hiện bằng chuyển khoản quốc tế hoặc các phương thức thanh toán trực tuyến phổ biến khác. Quý khách vui lòng cung cấp chính xác, đầy đủ thông tin người nhận tại Hà Nội gồm họ tên, địa chỉ và số điện thoại liên hệ.
Ngay khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán xong, Hùng Thư sẽ giao hàng tận nhà cho người thân của quý khách tại Hà Nội.
6. Vì sao tôi ở tỉnh, đặt hàng giao tận nơi lại phải thanh toán trước mà không được trả tiền khi nhận?
Thanh toán trước giúp xác nhận quý khách thực sự có nhu cầu và chắc chắn nhận hàng, hạn chế việc hủy đơn khi hàng đã lên đường. Với đơn gửi qua chành xe hay đơn vị vận chuyển bên thứ ba, hình thức này còn giảm thiểu rủi ro thất lạc hoặc hoàn hàng, qua đó giúp sản phẩm đến tay quý khách an toàn và đúng hẹn hơn.
7. Mua hàng tại Hùng Thư có chắc chắn là hàng chính hãng, đúng mẫu không?
Quý khách hoàn toàn yên tâm! Hùng Thư cam kết mọi sản phẩm bán ra đều là hàng chính hãng, mới 100%, còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất. Là đại lý được nhiều thương hiệu uy tín ủy quyền phân phối, chúng tôi có đầy đủ chứng từ về nguồn gốc xuất xứ và chất lượng hàng hóa. Sự tin tưởng của khách hàng luôn là điều chúng tôi đặt lên hàng đầu.
8. Vì sao giá bán tại Hùng Thư lại thấp hơn so với nhiều cửa hàng ở khu vực của tôi?
Mức giá cạnh tranh của Hùng Thư đến từ việc chúng tôi tập trung chuyên sâu vào thiết bị vệ sinh, thiết bị bếp và là đại lý ủy quyền chính hãng của nhiều thương hiệu, với hệ thống showroom trải rộng. Hàng hóa được phân phối thẳng đến khách hàng, lược bỏ các khâu trung gian không cần thiết. Bên cạnh đó, chúng tôi liên tục cải tiến quy trình vận hành, kho bãi và giao nhận để tiết giảm chi phí, từ đó mang đến mức giá tốt nhất cho quý khách.
9. Sản phẩm mua tại Hùng Thư sẽ do đơn vị nào bảo hành?
Mọi sản phẩm mua tại Hùng Thư đều được bảo hành theo chính sách chính hãng, do kỹ thuật viên của hãng trực tiếp thực hiện. Hùng Thư đóng vai trò cầu nối, giúp quý khách liên hệ trung tâm bảo hành của hãng hoặc thay mặt quý khách tiếp nhận và gửi sản phẩm đi bảo hành.
10. Vì sao mua lẻ một sản phẩm và mua số lượng lớn lại có giá khác nhau?
Hùng Thư áp dụng chính sách giá ưu đãi cho khách hàng mua với số lượng lớn. Khi lượng hàng đặt nhiều, chúng tôi được nhà sản xuất chiết khấu cao hơn và có thể chuyển phần ưu đãi đó vào giá bán, giúp hạ giá thành trên từng sản phẩm. Nhờ vậy, quý khách tiết kiệm được đáng kể chi phí, nhất là với các công trình, dự án hoặc nhu cầu mua sỉ thường xuyên.
11. Nếu tôi không lấy hóa đơn thì có được trừ phần thuế VAT vào giá không?
Theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, giá bán sản phẩm tại Hùng Thư đã bao gồm thuế VAT. Xuất hóa đơn là nghĩa vụ thuế bắt buộc của doanh nghiệp đối với mọi giao dịch bán hàng. Do đó, kể cả khi quý khách không lấy hóa đơn, chúng tôi cũng không thể giảm trừ phần tiền tương ứng với thuế VAT.
12. Nhà tôi đang xây dựng, có thể đặt hàng trước rồi nhận hàng sau không?
Hoàn toàn được ạ! Quý khách chỉ cần đặt hàng và thanh toán trước một phần (đặt cọc), Hùng Thư sẽ giữ hàng và giữ nguyên mức giá tại thời điểm đặt. Khi công trình đã sẵn sàng, quý khách báo cho chúng tôi để lên lịch giao hàng phù hợp. Hùng Thư luôn linh hoạt đồng hành cùng tiến độ thi công của quý khách.