Những lưu ý khi sử dụng sản phẩm
Nhằm giúp Quý khách dùng sản phẩm đúng cách và giữ thiết bị bền lâu, Hùng Thư tổng hợp dưới đây một số điểm cần chú ý trong quá trình sử dụng.
ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM SỨ
Bồn cầu, chậu lavabo hay bồn tắm làm từ sứ luôn được nhiều gia đình lựa chọn vì vẻ đẹp sang trọng và khả năng chịu dùng tốt. Dù vậy, muốn thiết bị bền theo năm tháng và giữ được độ bóng như mới, người dùng cần để ý một vài điều khi sử dụng cũng như khi chăm sóc định kỳ. Sau đây là các khuyến nghị quan trọng dành cho nhóm thiết bị vệ sinh bằng sứ:
1
Tránh va đập mạnh:
Sứ có độ cứng cao nhưng khá giòn, rất dễ nứt mẻ khi chịu lực va chạm mạnh. Do đó, Quý khách nên hạn chế để vật nặng, vật có cạnh sắc rơi hoặc đập lên bề mặt thiết bị. Khi sắp xếp hay di chuyển đồ dùng trong phòng tắm như cốc đánh răng, hộp xà phòng, chai lọ vệ sinh, hãy thao tác nhẹ tay để không làm sứt hay rạn sản phẩm.
2
Vệ sinh định kỳ đúng cách
Muốn bề mặt sứ luôn sạch và sáng, Quý khách nên lau chùi theo chu kỳ đều đặn. Ưu tiên nước tẩy rửa dịu nhẹ, tránh loại có độ axit cao hay tính tẩy quá mạnh vì chúng có thể bào mòn lớp men. Thay vì bàn chải lông cứng, hãy dùng khăn mềm hoặc mút xốp để bề mặt sứ không bị trầy xước.
3
Tránh sử dụng chất tẩy rửa có axit hoặc chất mài mòn
Tuyệt đối không dùng hóa chất tẩy rửa mạnh, nhất là loại có khả năng ăn mòn hay chứa dung môi, để làm sạch đồ sứ. Chúng có thể phá hủy lớp men bảo vệ bên ngoài và khiến thiết bị nhanh xuống cấp hơn so với bình thường.
4
Tránh để nước đọng lâu trên bề mặt
Nếu để nước đọng lâu ngày trên bề mặt sứ, thiết bị dễ bị ố vàng hoặc hình thành mảng bám cứng đầu. Sau mỗi lần dùng, Quý khách nên lau khô bằng khăn mềm để giữ độ bóng và hạn chế vết ố. Thói quen nhỏ này còn giúp ngăn vi khuẩn, nấm mốc sinh sôi ở những vị trí thường xuyên ẩm ướt trong phòng tắm.
5
Kiểm tra các bộ phận liên quan thường xuyên
Đối với bồn cầu, lavabo và các thiết bị sứ khác, Quý khách nên kiểm tra định kỳ những bộ phận đi kèm như vòi, bộ xả và đường ống thoát để kịp thời phát hiện tình trạng tắc hoặc rò rỉ nước. Khi thấy dấu hiệu bất thường, hãy xử lý sớm để thiết bị luôn vận hành ổn định và không ảnh hưởng đến trải nghiệm.
ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM SEN VÒI
Sen vòi phần lớn được chế tạo từ đồng thau và phủ lớp mạ Crom-Niken. Để lớp mạ luôn sáng đẹp và sản phẩm vận hành bền bỉ theo thời gian, Hùng Thư gợi ý Quý khách một vài cách chăm sóc đơn giản sau đây:
1
Tránh sử dụng các chất tẩy rửa mạnh
Không dùng nước tẩy có tính axit mạnh hay hóa chất ăn mòn vì dễ làm hỏng lớp mạ bên ngoài của sen vòi. Nên chọn dung dịch vệ sinh dịu nhẹ, không gây ăn mòn bề mặt kim loại.
2
Kiểm tra và vệ sinh thường xuyên
Giữ cho sen vòi thông thoáng, không bị cặn bẩn hay vôi bám làm nghẹt. Định kỳ tháo bộ lọc, đầu sen ra làm sạch bằng dung dịch chuyên dụng để đánh tan cặn vôi.
Thường xuyên kiểm tra các lỗ thoát nước, nếu thấy cặn bám thì dùng bàn chải lông mềm hoặc dụng cụ chuyên dụng để làm sạch.
3
Lắp đặt đúng cách
Sản phẩm cần được lắp đúng theo chỉ dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất. Lắp sai quy cách có thể dẫn tới rò rỉ nước hoặc khiến thiết bị hoạt động kém hiệu quả.
ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM NẮP ĐIỆN TỬ
Những thiết bị điện tử như bồn cầu thông minh, nắp rửa điện tử, vòi cảm ứng... vừa dùng điện vừa đặt trong môi trường ẩm của phòng vệ sinh. Vì vậy, trong quá trình sử dụng nhóm sản phẩm này, Quý khách cần lưu tâm các điểm sau:
1
Nguồn điện sử dụng
Trước khi dùng, hãy kiểm tra dây điện và nguồn cấp của thiết bị. Các linh kiện điện tử phải được che kín, không để lộ ra ngoài hay dính nước nhằm tránh rủi ro giật điện.
2
Vệ sinh định kỳ
Thiết bị điện tử trong phòng tắm cần được lau chùi thường xuyên để vận hành ổn định. Dù vậy, Quý khách không nên dùng chất tẩy mạnh vì có thể làm hư linh kiện điện tử hoặc lớp phủ bảo vệ bên ngoài.
3
Kiểm tra cảm biến và các bộ phận hoạt động
Với thiết bị dùng cảm biến như vòi lavabo cảm ứng hay nắp rửa điện tử, Quý khách nên định kỳ kiểm tra và lau sạch mắt cảm biến để thiết bị nhận diện chính xác. Bụi hoặc vết bẩn bám lâu sẽ làm cảm biến phản hồi kém nhạy.
4
Tránh để nước tràn vào các bộ phận điện tử
Trong lúc dọn dẹp phòng vệ sinh, cần tránh để nước hay dung dịch tẩy rửa bắn trực tiếp vào phần điện tử của thiết bị. Nước lọt vào bên trong có thể gây hỏng bo mạch và rút ngắn tuổi thọ sản phẩm.
5
Tuân thủ hướng dẫn sử dụng
Quý khách nên đọc kỹ tài liệu hướng dẫn đi kèm của nhà sản xuất để nắm rõ từng tính năng và cách vận hành đúng, nhờ đó thiết bị phát huy tối đa hiệu quả và người dùng luôn được an toàn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Vì sao nắp bồn cầu nhà tôi chỉ mới dùng ít lâu đã chuyển sang màu vàng?
Nắp bồn cầu nhanh ngả vàng thường xuất phát từ nhiều lý do. Thường gặp nhất là nắp làm bằng nhựa chất lượng thấp, không đạt tiêu chuẩn nên dễ bị oxy hóa và đổi màu khi tiếp xúc với môi trường ẩm. Bên cạnh đó, sản phẩm giả, nhái, không rõ xuất xứ cũng rất mau xuống cấp. Ngoài ra, nguồn nước cứng hoặc thói quen dùng chất tẩy rửa có tính ăn mòn không phù hợp cũng khiến nắp bị ố vàng nhanh hơn.
2. Sen vòi và phụ kiện nhà tôi vừa mua, vừa lắp cho nhà mới, vì sao đã xuất hiện gỉ sét và bong tróc lớp mạ?
Tình trạng sen vòi, phụ kiện mới lắp đã gỉ sét hay hỏng lớp mạ phần lớn do sản phẩm kém chất lượng, chẳng hạn hàng giả, hàng nhái có lớp mạ không đạt chuẩn. Môi trường sử dụng cũng ảnh hưởng đáng kể: nguồn nước nhiễm nhiều tạp chất hoặc hóa chất mạnh như clo dư, phèn là tác nhân chính gây ăn mòn. Bên cạnh đó, lau chùi sai cách với các loại chất tẩy mạnh cũng khiến bề mặt sản phẩm nhanh chóng bị phá hủy.
3. Nắp bồn cầu điện tử và điều khiển từ xa bị vào nước, vì sao vẫn còn hạn bảo hành mà lại bị từ chối bảo hành?
Trường hợp nắp bồn cầu điện tử hay điều khiển từ xa bị nước lọt vào thường nằm ngoài phạm vi bảo hành, vì lỗi này được xác định do quá trình sử dụng hoặc tác động khách quan. Thiết bị điện tử chỉ chịu nước ở một mức nhất định, nếu nước tràn vào vượt ngưỡng cho phép, mạch điện bên trong sẽ bị hư. Phần lớn chính sách bảo hành đều không áp dụng cho hư hỏng do dùng sai hướng dẫn của hãng.
4. Sản phẩm vừa mua về, đến lúc thợ lắp đặt mới thấy thiếu phụ kiện và bị trầy xước?
Sản phẩm mới bị thiếu phụ kiện hay trầy xước cần được kiểm tra và xử lý sớm. Lỗi có thể nằm ở khâu đóng gói của nhà sản xuất, do vận chuyển chưa cẩn thận, hoặc do hàng bị đổi, bị hư hại trong thời gian lưu kho và bàn giao. Quý khách nên mở kiểm tra kỹ ngay lúc nhận hàng để phát hiện sớm sai sót và yêu cầu đổi trả kịp thời.
5. Vì sao cần giữ lại phiếu bảo hành (đối với sản phẩm có kèm phiếu) suốt thời hạn bảo hành?
Lưu giữ phiếu bảo hành là cách quan trọng để bảo vệ quyền lợi của chính Quý khách. Phiếu là căn cứ xác nhận sản phẩm vẫn đang trong thời hạn được nhà sản xuất cam kết hỗ trợ. Trên phiếu ghi đầy đủ thông tin sản phẩm và giao dịch mua hàng, giúp trung tâm bảo hành đối chiếu nhanh chóng. Nếu làm mất phiếu, Quý khách có thể không được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí và phải chịu thêm chi phí ngoài ý muốn.
6. Vòi nước, bộ xả bồn cầu hay sen tắm bị nghẹt vì cặn bẩn có được tính là lỗi nhà sản xuất?
Không. Việc vòi nước, bộ xả bồn cầu hay sen tắm bị nghẹt do cặn bẩn không thuộc lỗi nhà sản xuất. Hiện tượng này thường do nguồn nước sinh hoạt chứa nhiều tạp chất như vôi, phèn, gỉ sắt bám dần theo thời gian. Nguyên nhân nằm ở chất lượng nguồn nước và việc vệ sinh, bảo dưỡng định kỳ của người dùng, chứ không phải do sản phẩm có khiếm khuyết trong khâu thiết kế hay sản xuất.
7. Có cần vệ sinh thường xuyên các thiết bị sứ, nhựa, sen vòi và phụ kiện không?
Có. Quý khách nên làm sạch thiết bị sứ, nhựa, sen vòi và phụ kiện một cách thường xuyên. Thói quen này vừa giữ cho sản phẩm luôn sáng bóng, sạch sẽ, vừa giúp kéo dài tuổi thọ. Vệ sinh định kỳ sẽ loại bỏ cặn bẩn, mảng bám, xà phòng đọng lại và khoáng chất trong nước, phòng tránh ố vàng, gỉ sét hay tắc nghẽn, để thiết bị luôn vận hành tốt và bền đẹp.
8. Sản phẩm có lớp men chống bám bẩn thì không cần lau rửa vẫn luôn sạch, đúng không?
Không hẳn. Lớp men chống bám bẩn (như Aqua Ceramic, CeFiONtect) giúp giảm đáng kể khả năng bám dính của vết bẩn và vi khuẩn, nhờ đó việc làm sạch nhẹ nhàng hơn nhiều, nhưng điều đó không có nghĩa là có thể bỏ qua khâu vệ sinh. Lớp men chỉ giúp bề mặt sạch lâu hơn và dễ lau hơn; Quý khách vẫn cần làm sạch theo định kỳ để loại bỏ hết cặn bẩn, đảm bảo vệ sinh và giữ cho lớp men luôn bền đẹp.
9. Có nên dùng hóa chất, chất tẩy rửa để làm sạch thiết bị vệ sinh không?
Quý khách chỉ nên sử dụng chất tẩy rửa chuyên dụng mà nhà sản xuất khuyên dùng cho từng loại vật liệu như sứ, inox, nhựa, đồng thời chọn loại dịu nhẹ, không chứa axit mạnh hay thành phần ăn mòn cao. Nên pha loãng dung dịch trước khi dùng và không đổ trực tiếp chất tẩy đậm đặc lên bề mặt sản phẩm.